O CLIENTE EM PRIMEIRO LUGAR!

“A idéia de fazer bem feito da primeira vez é a tradução mais adequada desse ideal de excelência. É o princípio no qual se fundamenta a administração da qualidade orientada para a busca de padrões superiores de desempenho”. (Fonte: Teoria Geral da Administração, Antonio Cesar Amaral Maximiniano Editora Atlas).
 
A administração da qualidade RoscilPlas, orienta-se pela busca de padrões superiores de desempenho baseando-se no ideal de excelência. Nosso principal objetivo é assegurar que o resultado final se adeque aos padrões exigidos pelo conjunto de características do produto. Assim, sua qualidade será definida pela capacidade de cumprir a finalidade para qual o cliente pretende utilizá-lo.

Para RoscilPlas, qualidade significa:
  • Clientes satisfeitos
  • Produtos e serviços mais competitivos
  • Melhor desempenho da empresa
A RoscilPlas preocupa-se com a eficiência e eficácia de seu relacionamento com o cliente. Entretanto, nossa empresa expande sua qualidade a excelência em todos os elementos que compõem o modelo da organização.

O resultado final dos produtos e serviços RoscilPlas, devem estar de acordo com nossos padrões. Isso significa produtos e serviços livres de deficiências, visando sempre transformar os desejos, interesses e necessidades do cliente em especificações técnicas dos produtos e serviços.

Concluindo, a qualidade RoscilPlas consiste em atender as especificações previstas pelos produtos que saem da linha de produção ou pelos serviços que são prestados ao cliente.

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